Política de privacidad
Home & Hound ("nosotros", "nuestro") gestiona esta tienda y este sitio web, incluidos los datos, contenidos, funciones, herramientas, productos y servicios que ofrecemos para brindarte a ti, el cliente, una experiencia de compra cuidada (los "Servicios"). Home & Hound funciona sobre la plataforma Shopify, que nos permite ofrecerte los Servicios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos y divulgamos tu información personal cuando visitas, utilizas o realizas una compra u otra transacción a través de los Servicios, o cuando te comunicas con nosotros de otro modo. Si existe un conflicto entre nuestros Términos del Servicio y esta Política de Privacidad, esta Política de Privacidad prevalecerá en lo relativo a la recopilación, el tratamiento y la divulgación de tu información personal.
Por favor, lee esta Política de Privacidad detenidamente. Al usar y acceder a cualquiera de los Servicios, reconoces que has leído esta Política de Privacidad y que entiendes cómo recopilamos, usamos y divulgamos tu información personal.
INFORMACIÓN PERSONAL QUE RECOPILAMOS O TRATAMOS
Según cómo interactúes con los Servicios, dónde vivas y lo que permita o exija la legislación aplicable, podemos recopilar o tratar las siguientes categorías de información personal, incluidas las inferencias derivadas de ella:
Datos de contacto, incluidos tu nombre, dirección de facturación, dirección de envío, número de teléfono y correo electrónico. Información financiera, incluidos los datos de la tarjeta de pago, los detalles de la transacción y la confirmación del pago. Información de la cuenta, incluidos el nombre de usuario, la contraseña y las preferencias. Información de transacciones, incluidos los artículos que ves, añades al carrito, guardas o compras, y tus pedidos anteriores. Comunicaciones con nosotros, incluido cualquier dato que nos facilites al contactar con atención al cliente. Información del dispositivo, incluida tu dirección IP y los datos de tu navegador o red. Información de uso, incluido cómo y cuándo usas o navegas por los Servicios.
FUENTES DE LA INFORMACIÓN PERSONAL
Podemos recopilar información personal directamente de ti (al crear una cuenta, contactarnos o realizar un pedido); de forma automática a través de los Servicios (datos del dispositivo, cookies y tecnologías similares); de nuestros proveedores de servicios (que la tratan en nuestro nombre); y de socios comerciales u otros terceros.
CÓMO USAMOS TU INFORMACIÓN PERSONAL
Para proporcionar, personalizar y mejorar los Servicios: gestionar tu pedido, procesar el pago, organizar el envío, administrar tu cuenta y ofrecerte una experiencia de compra personalizada. Para fines de marketing y publicidad: enviarte correos promocionales y mostrarte anuncios relevantes, cuando esté permitido. Para seguridad y prevención del fraude: autenticar tu cuenta y detectar actividad fraudulenta o maliciosa. Para comunicarnos contigo: atención al cliente y respuesta a tus solicitudes. Por motivos legales: cumplir con la legislación aplicable o un proceso legal válido.
CÓMO DIVULGAMOS LA INFORMACIÓN PERSONAL
Podemos compartir tu información personal con: Shopify, que aloja nuestra tienda y proporciona la tecnología detrás de los Servicios; Zendrop, nuestro socio de logística, que recibe los datos del pedido y del envío necesarios para preparar y enviar tu pedido; otros proveedores de servicios que dan soporte a funciones como el procesamiento de pagos, el email marketing (Klaviyo) y las reseñas de productos (Judge.me); terceros cuando tú lo autorices o consientas; y, cuando la ley lo exija, en relación con una operación comercial como una fusión, o para cumplir con una obligación legal.
RELACIÓN CON SHOPIFY
Nuestros Servicios están alojados por Shopify, que recopila y trata información personal sobre tu acceso y uso de los Servicios para ayudarnos a proporcionarlos y mejorarlos. La información que envíes será transmitida y compartida con Shopify, y con terceros que puedan estar ubicados en un país distinto al tuyo. Obtén más información sobre cómo Shopify utiliza tu información personal en shopify.com/legal/privacy/app-users, y ejerce tus derechos en privacy.shopify.com/en.
DATOS DE MENORES
Los Servicios no están dirigidos a menores, y no recopilamos conscientemente información personal de ellos. Si eres madre, padre o tutor legal y crees que tu hijo o hija nos ha facilitado información personal, contáctanos con los datos indicados a continuación para solicitar su eliminación.
SEGURIDAD Y CONSERVACIÓN
Ninguna medida de seguridad es perfecta o infalible, y no podemos garantizar una "seguridad perfecta". Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para mantener tu cuenta, prestar los Servicios, cumplir con obligaciones legales y resolver disputas.
TUS DERECHOS Y OPCIONES
Según dónde vivas, es posible que tengas derecho a acceder, eliminar o corregir la información personal que tenemos sobre ti; a recibir una copia de ella en un formato portátil; a oponerte o restringir determinados tratamientos; y, cuando el tratamiento se base en el consentimiento, a retirarlo.
Si te encuentras en el Reino Unido o en el Espacio Económico Europeo, estos derechos se te reconocen conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) del Reino Unido y de la UE, y también tienes derecho a presentar una reclamación ante tu autoridad local de protección de datos.
Puedes ejercer estos derechos contactándonos a continuación. No te discriminaremos por hacerlo, y podríamos necesitar verificar tu identidad antes de atender tu solicitud.
TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES
Podemos transferir, almacenar y tratar tu información personal fuera del país en el que resides. Cuando transferimos información personal fuera del EEE o del Reino Unido, nos basamos en mecanismos de transferencia legalmente reconocidos, como las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea.
CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Publicaremos la versión actualizada aquí y actualizaremos la fecha de "última actualización".
CONTACTO
Home & Hound
Correo electrónico: aeycommerce22@gmail.com
Dirección: Calle Alcalde Manuel Catalán Chana 24, 03503 Benidorm, Alicante, España
A efectos de la legislación de protección de datos aplicable, somos el responsable del tratamiento de tu información personal.