Política de envío

Desde dónde enviamos

Los productos de Home & Hound se envían directamente desde nuestro proveedor, Zendrop. Esto significa que tu pedido se envía directamente desde nuestro socio logístico en lugar de desde un almacén local.

Adónde enviamos actualmente

Actualmente enviamos a Estados Unidos y Australia. El envío a la Unión Europea comienza el 1 de octubre de 2026: estamos finalizando nuestro registro IOSS (Import One-Stop Shop) para que los clientes de la UE no reciban cargos de aduana sorpresa al recibir su pedido, y esta página se actualizará automáticamente en cuanto esté disponible. El envío al Reino Unido también estará disponible próximamente: estamos terminando algunos trámites de importación y registro por nuestra parte.

Plazos de entrega estimados

De 7 a 15 días laborables desde que se envía tu pedido, según tu ubicación.

Estos plazos son estimaciones, no garantías. La entrega puede verse afectada ocasionalmente por factores fuera de nuestro control, incluido el procesamiento aduanero en tu país.

Seguimiento

Recibirás la información de seguimiento por correo electrónico en cuanto se envíe tu pedido, para que puedas seguirlo en todo momento. Si tienes cualquier pregunta sobre el estado de tu pedido, contáctanos y te ayudaremos a localizarlo.